Revolucionando la impartición de formación para el sector energético con el aprendizaje interactivo basado en la web.

Cómo GE Vernova transformó la capacitación interna con soluciones escalables, atractivas y basadas en la tecnología.

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GE Vernova Inc. (NYSE: GEV) es una compañía energética global creada específicamente para este fin, que incluye los segmentos de energía eléctrica, eólica y electrificación, y cuenta con el respaldo de sus empresas aceleradoras. Con más de 130 años de experiencia abordando los desafíos del mundo, GE Vernova se encuentra en una posición privilegiada para liderar la transición energética, impulsando la electrificación global y, al mismo tiempo, trabajando para descarbonizarla. GE Vernova ayuda a sus clientes a impulsar las economías y a suministrar electricidad, esencial para la salud, la seguridad y una mejor calidad de vida. GE Vernova tiene su sede en Cambridge, Massachusetts, EE. UU., y cuenta con aproximadamente 75 000 empleados en cerca de 100 países. Guiada por su propósito —la energía para transformar el mundo—, la tecnología de GE Vernova contribuye a un futuro energético más asequible, fiable, sostenible y seguro. Más información: GE Vernova , GE Vernova en Oriente Medio y África , y LinkedIn .

La división de energía a gas de GE Vernova diseña tecnologías y servicios avanzados y eficientes para centrales eléctricas de gas natural, además de soluciones de descarbonización que buscan impulsar la electrificación hacia un futuro con bajas emisiones de carbono. Es líder mundial en turbinas de gas y tecnologías y servicios para centrales eléctricas de gas, con la mayor base instalada del sector.

El desafío:

GE Vernova buscaba modernizar su ecosistema de capacitación, pasando de los métodos tradicionales de impartición presencial a la capacitación en línea a ritmo propio (WBT). El enfoque anterior se basaba en gran medida en presentaciones de PowerPoint, que carecían de interactividad y participación. Además, existía una necesidad imperiosa de garantizar la escalabilidad de la capacitación para audiencias internas y externas, y de establecer una base sólida para las sesiones dirigidas por instructores.

Los objetivos clave de la iniciativa WBT incluían:

  • Modernización: Estandarizar y modernizar el contenido y la metodología de la formación utilizando las herramientas y tecnologías actuales.

  • Escalabilidad y accesibilidad: Asegúrese de que los materiales de capacitación a ritmo propio sean accesibles a través de un LMS tanto para el personal interno como para las partes interesadas externas .

  • Participación: Crea módulos dinámicos e interactivos para fomentar una mayor participación de los alumnos.

La estrategia: una experiencia inmersiva centrada en el aprendizaje activo

Para desarrollar un módulo de capacitación en línea titulado "Capacitación sobre el funcionamiento y el proceso de limpieza a vapor Optima XE". Se garantizó que la solución se adaptara a las necesidades de la organización y a las expectativas de los alumnos.

La solución fue diseñada para satisfacer requisitos específicos:

Transformación de contenido

  • Convertí presentaciones estáticas de PowerPoint en un módulo de formación en línea moderno e interactivo de 20 a 25 minutos.

  • Se garantizó el cumplimiento de los estándares de marca de GE Vernova, manteniendo al mismo tiempo un diseño visual sencillo e intuitivo.

Funciones interactivas

  • Cuestionarios y evaluaciones integrados para reforzar la retención de conocimientos, con un requisito de puntuación mínima para aprobar del 80 %.

  • Centrado en crear "contenido dinámico" que simplifique los conceptos técnicos para los estudiantes, teniendo en cuenta los comentarios iniciales, como el ejemplo del "swozzle" proporcionado por los instructores.

Locuciones generadas por IA

  • Mayor profesionalismo gracias a las locuciones con IA, que garantizan una calidad de audio uniforme.

Cumplimiento de SCORM

  • El producto final se entregó como un paquete SCORM 1.2, lo que permite su seguimiento y evaluación a través del sistema de gestión del aprendizaje de GE Vernova.

Resultados:

La iniciativa WBT supuso un importante "cambio radical" en el marco de formación de GE Vernova. Los comentarios de la dirección, los instructores y los alumnos destacaron varios resultados positivos:

  • Participación y accesibilidad: Los módulos dinámicos y a ritmo individual redujeron la dependencia de las sesiones presenciales, lo que agilizó la impartición de la formación en equipos globales.

  • Comentarios positivos de los alumnos: Los alumnos valoraron las mejoras visuales, como la animación de la "mezcla de aire y combustible", que mejoró la comprensión.

  • Modelo escalable: El formato WBT estableció un marco replicable para futuros programas de capacitación, lo que garantiza la escalabilidad para audiencias internas y externas.

  • Alineación organizacional: Los primeros comentarios confirmaron la alineación con la misión de GE Vernova de modernizar su ecosistema de aprendizaje y aumentar la participación a través de soluciones tecnológicas.

El éxito de este proyecto ha sentado las bases para explorar opciones avanzadas como la realidad aumentada, la realidad virtual y las tecnologías 3D en futuros módulos de capacitación. A medida que GE Vernova continúa implementando la capacitación basada en la web en toda su plantilla, mantiene su compromiso de aprovechar las herramientas modernas para ofrecer una experiencia de aprendizaje de vanguardia.

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